In der Norm sind folgende Hauptbestandteile definiert. Dabei richten sich die Prüfung an das Weiterbildungsangebot direkt und an das Management des Lerndienstleisters.

Lerndienstleistungen

• Bestimmen des Lernbedarfs
• Gestaltung der Lernangebote
• Erbringen von Lerndienstleistungen
• Überwachen der Umsetzung von Lerndienstleistungen
• Evaluation durch Lerndienstleistende
     - Evaluation des Lernens
     - Evaluation der Lerndienstleistung

Management des Lerndienstleisters

• Allgemeine Managementanforderungen
• Strategie und Unternehmensmanagement
• Managementbewertung
• Vorbeugende Maßnahmen und Korrekturmaßnahmen
• Finanzmanagement und Risikomanagement
• Personalmanagement
• Kommunikationsmanagement (intern/extern)
• Ressourcenmanagement
• Interne Audits
• Feedback der Interessenten und Betroffenen